المقدمة

تُعرف صناعة التكنولوجيا بسرعة ابتكارها وتغيّرها الدائم. (Teece, 1997) تظهر تقنيات جديدة باستمرار، وتُشكّل تحديًا لنماذج الأعمال القائمة وتُتيح فرصًا لظهور كيانات جديدة. (Teece, 1997) تتطلب هذه البيئة الديناميكية مرونة وقابلية للتكيف من الشركات التي تسعى إلى النجاح. (Teece, 1997)

لقد أدّى صعود الذكاء الاصطناعي (AI) والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء (IoT) إلى تغيير جذري في طريقة عمل الشركات. (Manyika et al., 2017) يُقدم هذا التطور السريع إمكانيات رائعة وتحديات كبيرة لشركات التكنولوجيا. (Manyika et al., 2017)

أهمية الإدارة الاستراتيجية في التكنولوجيا

في هذه البيئة التنافسية، تصبح الإدارة الاستراتيجية حاسمة بالنسبة لشركات التكنولوجيا. (Donnelly, Gibson, & Ivancevich, 2003) تُقدم استراتيجية محددة بوضوح خارطة طريق واضحة للتنقل عبر المشهد المتغير باستمرار، مما يُضمن النجاح على المدى الطويل. (Donnelly, Gibson, & Ivancevich, 2003)

تُمكن الإدارة الاستراتيجية شركات التكنولوجيا من:

تحديد واتباع الاتجاهات الناشئة: من خلال تحليل اتجاهات السوق والتطورات التكنولوجية بشكل استباقي، يمكن للشركات وضع نفسها للاستفادة من الفرص الجديدة. (Christensen, 1997)

تطوير مزايا تنافسية مستدامة: تساعد التخطيط الاستراتيجي الشركات على التميّز عن منافسيها من خلال الاستفادة من نقاط قوتها ومواردها الفريدة. (Porter, 1985)

إدارة النمو والتوسع بشكل فعال: يُوفر إطار عمل استراتيجي إرشادات لتوسيع العمليات، ودخول أسواق جديدة، وإدارة الموارد بشكل فعال. (Drucker, 2006)

التكيف مع الاضطرابات والتغييرات: من خلال التوقع والاستجابة للتحولات في مشهد التكنولوجيا، يمكن للشركات الحفاظ على أهميتها وقدرتها التنافسية. (Tushman & O'Reilly, 2010)

تحديد الوجهة الاستراتيجية

الرسالة والرؤية: خارطة طريق واضحة للمستقبل

تُقدم رسالة ورؤية مُقنعة شعورًا واضحًا بالاتجاه والهدف لشركة التكنولوجيا. (Mintzberg, Ahlstrand, & Lampel, 1998) تُوضح الرؤية طموحات الشركة على المدى الطويل، بينما تحدد الرسالة القيم الأساسية والأهداف والاستراتيجيات. (Mintzberg, Ahlstrand, & Lampel, 1998)

تُعد رسالة ورؤية مُصاغتين بعناية قوة دافعة لاتخاذ القرارات وتخصيص الموارد والابتكار. (Porter, 1996) تساعد أيضًا في جذب واحتفاظ الموظفين الموهوبين، الذين يُرجح أن يكونوا مُلهمين ومُحفّزين من خلال شعور واضح بالهدف. (Porter, 1996)

تحليل SWOT: فهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات

يُعد تحليل SWOT أداة قيّمة لفهم بيئة الشركة الداخلية والخارجية. (Hill & Jones, 2019) يتضمن تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للشركة. (Hill & Jones, 2019)

• نقاط القوة: عوامل داخلية تُعطي الشركة ميزة تنافسية. (Hill & Jones, 2019)
• نقاط الضعف: عوامل داخلية تُعيق أداء الشركة. (Hill & Jones, 2019)
• الفرص: عوامل خارجية يمكن استغلالها لتحقيق النمو. (Hill & Jones, 2019)
• التهديدات: عوامل خارجية قد تُعرّض نجاح الشركة للخطر. (Hill & Jones, 2019)

من خلال إجراء تحليل SWOT، يمكن لشركات التكنولوجيا الحصول على رؤى قيّمة حول مشهدها التنافسي وتحديد مجالات التحسين. (Hill & Jones, 2019)

التحليل التنافسي: تحديد وفهم المنافسين الرئيسيين

يُعد فهم الموقف التنافسي أمرًا ضروريًا لوضع استراتيجيات فعالة. (Porter, 1980) يتضمن التحليل التنافسي تحديد وتحليل المنافسين الرئيسيين، وفهم نقاط قوتهم وضعفهم، والتوقع من تحركاتهم المستقبلية. (Porter, 1980)

من خلال تحليل المنافسين بعناية، يمكن لشركات التكنولوجيا تحديد المجالات التي يمكنها التميّز فيها، والحصول على حصة السوق، وخلق قيمة للعملاء. (Porter, 1980)

السوق المستهدف: تحديد وفهم العميل المثالي

يُعد فهم السوق المستهدف أمرًا ضروريًا لوضع استراتيجيات تسويق ومبيعات فعالة. (Kotler & Armstrong, 2018) يتضمن ذلك تحديد العميل المثالي لمنتجات أو خدمات الشركة، وفهم احتياجاتهم ورغباتهم وسلوكياتهم الشرائية. (Kotler & Armstrong, 2018)

من خلال فهم السوق المستهدف بشكل عميق، يمكن لشركات التكنولوجيا تعديل رسالتها وتطوير منتجاتها وجهودها التسويقية لتُناسب الجمهور المستهدف. (Kotler & Armstrong, 2018)

قيمة العرض: ما الذي يجعل شركتك فريدة من نوعها؟

تُوضح قيمة العرض المقنعة الفوائد الفريدة التي تُقدمها الشركة لعملائها. (Ries, 2011) تُحدد قيمة العرض لشركة ما، وتُوضّح بوضوح ما الذي يجعلها مختلفة عن منافسيها ولماذا يجب على العملاء اختيارها. (Ries, 2011)

يجب أن تكون قيمة العرض القوية واضحة ومُوجزة وتُناسب السوق المستهدف. (Ries, 2011) يجب أن تُسلط الضوء على مزايا الشركة التنافسية، مثل المنتجات المبتكرة، أو خدمة العملاء الفائقة، أو الحلول ذات التكلفة الفعالة. (Ries, 2011)

. إدارة التكنولوجيا والموارد

جذب والاحتفاظ بالمواهب: جذب والحفاظ على أفضل الكفاءات

في صناعة التكنولوجيا، يُعد جذب واحتفاظ أفضل الكفاءات أمرًا ضروريًا لدفع الابتكار والنمو. (Becker, Huselid, & Beatty, 2009) تحتاج شركات التكنولوجيا إلى إنشاء قيمة عرض موظف مُقنعة تُركز على فرص التطوير المهني، والتعويضات التنافسية، وبيئة عمل مُحفزة. (Becker, Huselid, & Beatty, 2009)

يُعد الاستثمار في برامج تدريب وتطوير الموظفين أمرًا حاسمًا لتنمية المواهب وتعزيز ثقافة التعلم المستمر. (Becker, Huselid, & Beatty, 2009) يجب على الشركات أيضًا تطبيق أنظمة فعالة لإدارة الأداء لتحديد وتكريم ذوي الأداء المتميز. (Becker, Huselid, & Beatty, 2009)

منهجيات التطوير الرشيق: التكيف مع التغيير والابتكار السريع

أصبحت منهجيات التطوير الرشيق، مثل Scrum و Kanban، شائعة بشكل متزايد في صناعة التكنولوجيا. (Schwaber & Beedle, 2001) تُمكن هذه الأساليب التكرارية والتدريجية الشركات من الاستجابة بسرعة لمتطلبات السوق المتغيرة وتقديم قيمة للعملاء بشكل أسرع. (Schwaber & Beedle, 2001)

من خلال تبني المبادئ الرشيق، يمكن لشركات التكنولوجيا تبني ثقافة التحسين المستمر، وتعزيز التعاون، وتسريع وتيرة الابتكار. (Schwaber & Beedle, 2001)

تحليلات البيانات ورؤى: استخدام البيانات لدفع عملية صنع القرار

تُلعب تحليلات البيانات دورًا حاسمًا في مساعدة شركات التكنولوجيا على اكتساب رؤى حول عملائها وأسواقها وعملياتها. (Davenport & Harris, 2007) من خلال جمع وتحليل البيانات، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات، وتوقع سلوك العملاء، وتحسين اتخاذ قراراتها. (Davenport & Harris, 2007)

يُمكن ل leverage تحليلات البيانات شركات التكنولوجيا على تخصيص تجارب العملاء، وتحسين تطوير المنتج، وتعزيز الكفاءة التشغيلية. (Davenport & Harris, 2007)

الأمن السيبراني وإدارة المخاطر: حماية شركتك وأصولها

يُعد الأمن السيبراني وإدارة المخاطر أمرًا ضروريًا لحماية شركات التكنولوجيا من خروقات البيانات والهجمات الإلكترونية والتهديدات الأخرى. (ISO/IEC 27001:2013) تحتاج الشركات إلى تطبيق إجراءات أمنية قوية، مثل جدران الحماية، ونظم اكتشاف التسلل، وتشفير البيانات، لحماية المعلومات الحساسة. (ISO/IEC 27001:2013)

يُعد تطوير إطار عمل شامل لإدارة المخاطر أمرًا ضروريًا لتحديد وتقييم وتخفيف التهديدات المحتملة. (ISO/IEC 27001:2013) يتضمن ذلك إنشاء سياسات وإجراءات واضحة لأمن البيانات، والاستجابة للحوادث، واستعادة الكوارث. (ISO/IEC 27001:2013)

توسيع العمليات: إدارة النمو والتوسع

مع نمو شركات التكنولوجيا، تحتاج إلى إدارة عملياتها بشكل فعال لدعم التوسع. (Brown & Eisenhardt, 1998) يتضمن ذلك توسيع بنيتها التحتية وعملياتها ومواردها لتلبية الطلب المتزايد. (Brown & Eisenhardt, 1998)

يجب على الشركات تطوير استراتيجية واضحة لتوسيع عملياتها، مع مراعاة عوامل مثل التوظيف والتكنولوجيا والتمويل. (Brown & Eisenhardt, 1998) يجب عليها أيضًا الاستثمار في الأنظمة والعمليات التي يمكنها التكيف مع الظروف المتغيرة ودعم النمو. (Brown & Eisenhardt, 1998)

التكيف مع الاضطرابات والتغييرات

تبني التقنيات المتطورة: البقاء في المقدمة

يُعد مشهد التكنولوجيا مُتطورًا باستمرار، مع ظهور تقنيات جديدة وتغيير الأسواق المُ確ّدة. (Christensen, 1997) يجب على شركات التكنولوجيا أن تكون استباقية في تبني هذه التقنيات المُخترقة للبقاء في المقدمة والحفاظ على ميزتها التنافسية. (Christensen, 1997)

يتضمن ذلك البقاء على اطلاع على الاتجاهات الناشئة، والاستثمار في البحث والتطوير، وتجربة التقنيات الجديدة. (Christensen, 1997) يجب على الشركات أيضًا أن تكون على استعداد لتكييف نماذج أعمالها واستراتيجياتها للاستفادة من هذه الفرص الجديدة. (Christensen, 1997)

بناء المرونة والكفاءة: التكيف مع تقلبات السوق

تخضع صناعة التكنولوجيا لتقلبات السوق الهامة، مدفوعة بعوامل مثل الظروف الاقتصادية، واتجاهات المستهلكين، والضغوط التنافسية. (Porter, 1980) يجب على الشركات بناء المرونة والكفاءة في عملياتها للتكيف مع هذه التغييرات. (Porter, 1980)

يتضمن ذلك تنويع عروض المنتجات، وتطوير دفقات إيرادات متعددة، والحفاظ على منظمة مُرشّدة ومُرنّة. (Porter, 1980) يجب على الشركات أيضًا أن تكون مُستعدة لضبط استراتيجياتها وعملياتها استجابةً لتغيّر ظروف السوق. (Porter, 1980)

البقاء في مقدمة المشهد التنظيمي: التنقل عبر القوانين واللوائح المتغيرة

تخضع صناعة التكنولوجيا للوائح المُتطورة، التي تُؤثر على خصوصية البيانات والأمن السيبراني وغيرها من المجالات. (الاتحاد الأوروبي, 2016) يجب على الشركات البقاء على اطلاع على هذه التغييرات التنظيمية والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. (الاتحاد الأوروبي, 2016)

يتضمن ذلك تطوير برامج امتثال قوية، والتفاعل مع الجهات التنظيمية، والبقاء على اطلاع على المعايير القانونية والأخلاقية المُتطورة. (الاتحاد الأوروبي, 2016) يجب على الشركات أيضًا أن تدافع بشكل استباقي عن السياسات التي تدعم الابتكار والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا. (الاتحاد الأوروبي, 2016)

بناء مستقبل مُستدام: إعطاء الأولوية للمسؤولية البيئية والاجتماعية

تُواجه شركات التكنولوجيا مسؤولية متزايدة لمعالجة القضايا البيئية والاجتماعية. (World Economic Forum, 2020) يتضمن ذلك تقليل بصمتها البيئية، وتعزيز الممارسات التجارية الأخلاقية والمُستدامة، والمساهمة في التأثير الاجتماعي الإيجابي. (World Economic Forum, 2020)

من خلال إعطاء الأولوية للاستدامة، يمكن لشركات التكنولوجيا جذب واحتفاظ بالمواهب، وتعزيز سمعة علامتها التجارية، والمساهمة في مستقبل أكثر عدلاً واستدامة. (World Economic Forum, 2020)

خاتمة

النقاط الرئيسية لشركات التكنولوجيا

يُقدم مشهد التكنولوجيا سريع التطور فرصًا وتحديات لشركات التكنولوجيا. (Teece, 1997) للنجاح في هذه البيئة الديناميكية، يجب على الشركات تبني نهج استراتيجي يُعطي الأولوية للابتكار وقابلية التكيف والنمو المسؤول. (Teece, 1997)

تشمل النقاط الرئيسية لشركات التكنولوجيا:

• تحديد اتجاه استراتيجي واضح: تُقدم الرؤية والرسالة وقيمة العرض المُحددة بوضوح خارطة طريق للتنقل عبر المشهد المُتغير باستمرار. (Porter, 1996)
• تبني التقنيات المتطورة: يُعد تحديد واستغلال التقنيات الناشئة بشكل استباقي أمرًا ضروريًا للبقاء في المقدمة. (Christensen, 1997)
• زراعة ثقافة الابتكار: يُعد تعزيز الإبداع والتجريب والتعلم المستمر أمرًا ضروريًا لدفع الابتكار. (Tushman & O'Reilly, 2010)
• إعطاء الأولوية لجذب واحتفاظ المواهب: يُعد جذب واحتفاظ أفضل الكفاءات أمرًا ضروريًا لدفع الابتكار والنمو. (Becker, Huselid, & Beatty, 2009)
• تبني منهجيات التطوير الرشيق: تُمكن الأساليب الرشيق الشركات من الاستجابة بسرعة لمتطلبات السوق المتغيرة وتقديم قيمة بشكل أسرع. (Schwaber & Beedle, 2001)
• الاستفادة من تحليلات البيانات: يمكن استخدام البيانات لاكتساب رؤى حول العملاء والأسواق والعمليات، مما يُساعد على اتخاذ قرارات أفضل. (Davenport & Harris, 2007)
• إعطاء الأولوية للأمن السيبراني وإدارة المخاطر: يُعد حماية أصول الشركة ومعلوماتها الحساسة أمرًا ضروريًا للنجاح على المدى الطويل. (ISO/IEC 27001:2013)
• بناء المرونة والكفاءة: يُعد التكيف مع تقلبات السوق والظروف الاقتصادية أمرًا ضروريًا للتنقل عبر عدم اليقين. (Porter, 1980)
• البقاء في مقدمة المشهد التنظيمي: يُعد الامتثال للقوانين واللوائح المُتطورة أمرًا ضروريًا للممارسات التجارية المسؤولة. (الاتحاد الأوروبي, 2016)
• إعطاء الأولوية للمسؤولية البيئية والاجتماعية: يُعد المساهمة في مستقبل مُستدام أمرًا متزايد الأهمية لجذب المواهب، وتعزيز سمعة العلامة التجارية، وكسب ولاء العملاء. (World Economic Forum, 2020)

أهمية التعلم والتكيف المستمرين

تُعرف صناعة التكنولوجيا بالتغيير المستمر. (Teece, 1997) يجب على شركات التكنولوجيا تبني ثقافة التعلم والتكيف المستمرين للنجاح في هذه البيئة الديناميكية. (Teece, 1997)

يتضمن ذلك البقاء على اطلاع على الاتجاهات الناشئة، وتجربة التقنيات الجديدة، وضبط الاستراتيجيات استجابةً لتغيّر ظروف السوق. (Teece, 1997) يجب على الشركات أيضًا تشجيع موظفيها على تطوير مهارات جديدة وتبني عقلية النمو. (Teece, 1997)

مستقبل الإدارة الاستراتيجية في التكنولوجيا

ستستمر الإدارة الاستراتيجية في صناعة التكنولوجيا في التطور مع ازدياد تعقيد وترابط المشهد. (Teece, 1997) ستحتاج الشركات إلى أن تكون مرنة وقابلة للتكيف، وتبني تقنيات جديدة، وتتعاون مع شركاء مُتنوعين، وتُعطي الأولوية للاستدامة. (Teece, 1997)

سيتم دفع مستقبل الإدارة الاستراتيجية من خلال عوامل مثل الذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا blockchain، وإنترنت الأشياء. (Manyika et al., 2017) ستكون الشركات التي يمكنها الاستفادة من هذه التقنيات بشكل فعال والتكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة في وضع جيد لتحقيق النجاح على المدى الطويل. (Manyika et al., 2017)

ابدأ معنا رحلتك في الادارة الاستراتيجية واختر واحدا من المساريين التاليين

•  ماجستير ادارة الاعمال من هنا 
• ماجتسير ادارة المشاريع من هنا

References:

Becker, B. E., Huselid, M. A., & Beatty, R. W. (2009). The impact of human resource management on organizational performance: Progress and prospects. Journal of Management, 35(1), 3-78.

Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Harvard Business School Press.

Davenport, T. H., & Harris, J. G. (2007). Competing on Analytics: The New Science of Winning. Harvard Business Press.

European Union. (2016). Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation).

ISO/IEC 27001:2013. Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements.

Manyika, J., Chui, M., Bughin, M., Dobbs, R., Bisson, P., Davenport, A., & Kearney, J. (2017). The future of jobs: How susceptible are jobs to computerisation?

Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.

Porter, M. E. (1996). What is Strategy?. Harvard Business Review, 74(6), 61-78.

Christensen, C. (1997). The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail.

Donnelly, R. R., Gibson, J. H., & Ivancevich, J. (2003). Fundamentals of Management.

Drucker, P. (2006). Management: Tasks, Responsibilities, Practices.

Manyika, J., Chui, M., Bughin, M., Dobbs, R., Bisson, P., Davenport, A., & Kearney, J. (2017). The future of jobs: How susceptible are jobs to computerisation?

Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.

Teece, D. J. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509-517.

Tushman, A. S., & O'Reilly, C. (2010). Lead and Disrupt: How to Solve the Innovator’s Dilemma.

Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2019). Strategic Management: An Integrated Approach. Cengage Learning.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. Pearson Education.

Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (1998). Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management. Prentice Hall.

Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.

Porter, M. E. (1996). What is Strategy?. Harvard Business Review, 74(6), 61-78.

Ries, E. (2011). The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. Crown Business.

Becker, B. E., Huselid, M. A., & Beatty, R. W. (2009). The impact of human resource management on organizational performance: Progress and prospects. Journal of Management, 35(1), 3-78.

Brown, S. L., & Eisenhardt, K. M. (1998). Competing on the edge: Strategy as structured chaos. Harvard Business Review, 76(1), 62-76.

Davenport, T. H., & Harris, J. G. (2007). Competing on Analytics: The New Science of Winning. Harvard Business Press.

ISO/IEC 27001:2013. Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements.

Schwaber, K., & Beedle, M. (2001). Agile Software Development with Scrum. Prentice Hall.

Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Harvard Business School Press.

European Union. (2016). Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation).

Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.

World Economic Forum. (2020). The Global Risks Report 2020.